濉溪县医院开展“送餐到病房”便民服务

        结合三级医院建设及“我让患者更满意”主题活动年，濉溪县医院从2019年10月开始，试行“送餐到病房”的关爱服务工作，这是该院食堂为住院患者提供最直接和贴心的服务，试行以来受到患者的一致好评。
        按照医院领导安排和住院患者的实际需要，总务科、患者服务中心认真调研，到徐州二院、四院学习参观，结合医院实际情况与医院食堂工作人员商讨，计划实施送餐到病房服务。
        为解决老年及行动不便的患者就餐问题，总务科、护理部与食堂工作人员共同讨论，制定出定出详细的送餐服务计划，经医院领导班子同意，各科室护士长积极宣传，有效的实现了送餐服务，让患者更加安心、放心的在医院治疗和恢复，免去子女们的后顾之忧，充分体现了“我让患者更满意”的服务理念。
        一位患者家属介绍，到医院食堂排队买饭，由于还要上下楼，很费时费力，而且还担心病人没有人照顾，尤其遇到下雨等恶劣天气，有时就直接在网上订一份外卖，虽然节省了时间，但常常担心外卖食品安全问题，现在好了，只要一个电话或告诉护士预定，吃饭时间，食堂就会将热腾腾的安全卫生的食堂饭菜送到病房，时间节省了，饮食健康更有保障，为医院食堂的贴心服务点赞。
        后续医院食堂不仅应为患者和家属提供送餐服务，还专门为术后病人和特殊病人提供各种方便实惠、价格低廉的营养餐，同时医院要求食堂改善膳食，让患者或家属在医院吃的方便、吃的满意。（总务科  毛传慈  姜家坤）