濉溪县医院召开“我让患者更满意“主题活动年工作推进会

        近日下午，县医院在院办小会议室召开了“我让患者更满意“主题活动年工作推进会，医院领导班子成员、各职能科室负责人、部分临床、医技科室负责人参加会议。
        濉溪县医院院长杨发武首先强调了“我让患者更满意”主题活动年工作开展的重要意义，介绍濉溪县医院作为公立医院，一定要体现公益性，强化以患者为中心的服务理念，从细节抓起，扎扎实实的推进主题活动年各项工作，结合医共体建设、三级医院创建、信息化建设，努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务体系，使我院医疗服务质量明显提高，人民群众满意度进一步提升。
        杨院长对淮北市卫健委2019年第一季度患者满意度测评报告内容进行了逐项点评，针对性的把测评报告中反映出来的医疗、护理、医技、收费、环境卫生、膳食等方面存在的问题进行任务分解，安排各分管院领导分别进行梳理、汇总并拿出整改方案，责任到人，按期完成。杨院长要求全院各科室在晨会上集中学习患者满意度测评报告，对测评报告中患者提出表扬的人员进行表扬宣传，对患者提出批评的人员进行约谈，不断的改善服务态度、提升服务能力。
        患者服务中心负责人汇报了安徽省卫健委66条“改善医疗服务基本要求”和淮北市卫生健康系统“我让患者更满意”主题活动年任务清单中各项工作推动落实情况。患者服务中心负责人介绍，自从主题活动年开展以来，杨院长对此项工作非常重视，亲抓、狠抓、实时监督，患者服务中心负责具体协调、推进、落实，虽然还有一部分目标任务没有达到，却也是取得了实实在在的成绩。

        在此前提下，杨院长要求加大对主题活动年活动工作中尚未达标的各项目标任务的推进力度，信息科10月底之前完成主题活动年工作中信息化服务要求的任务指标；患者服务中心每天在医院中层干部群发布尚未达到主题活动年各项任务指标的工作推进情况，持之以恒的做好“我让患者更满意“主题活动年各项工作。（患者服务中心）